Проблемы со звуком
Если звук обрывается во время медитации, проверьте настройки конфиденциальности вашего браузера. Мы используем формат AAC для аудио, который поддерживается всеми современными плеерами.
Поддержка
Часто задаваемые вопросы
Мы создали Iconara как пространство для осознанного развития. Здесь вы найдете ответы на вопросы о доступе к курсам, технической настройке и оплате, чтобы ничто не отвлекало вас от главного пути.
Доступ к платформе
Iconara работает как единая экосистема. После регистрации ваш прогресс синхронизируется между веб-версией и мобильным приложением. Мы рекомендуем использовать актуальную версию Chrome, Safari или Firefox для лучшего качества видео-медитаций.
Могу ли я учиться с телефона?
Да, платформа полностью адаптивна. Кроме того, наше приложение Iconara (iOS/Android) позволяет скачивать медитации и аудио-упражнения для офлайн-прослушивания в дороге или во время прогулок.
Есть ли пробный период?
Мы предоставляем 7 дней бесплатного доступа к тарифу «Старт». Этого достаточно, чтобы пройти вводный модуль «Основы осознанности» и понять, подходит ли вам наш формат обучения.
Техническая поддержка
Синхронизация дневника
Записи в цифровом дневнике сохраняются автоматически в облаке каждые 10 минут. Если вы работаете офлайн, данные сохранятся локально и синхронизируются при следующем подключении.
Доступ к материалам
Все рабочие тетради и PDF-гайды доступны для скачивания в разделе «Библиотека» каждого курса. Файлы не удаляются с вашего аккаунта даже после окончания подписки.
Оплата и подписка
Как отменить подписку?
Вы можете отменить подписку в любое время в разделе «Настройки профиля» → «Биллинг». Доступ к материалам сохранится до конца оплаченного периода. Мы не берем штрафов за досрочное расторжение.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) и электронные кошельки. Для юридических лиц доступна оплата по счету с выставлением НДС.
Выдаете ли вы сертификат?
Да, по окончании каждого курса вы получаете цифровой сертификат Iconara, подтверждающий прохождение обучения. Его можно добавить в LinkedIn или распечатать.
Не нашли ответ?
Наша команда поддержки работает для того, чтобы ваш путь к осознанности не прерывался техническими трудностями. Мы отвечаем в течение 24 часов.
Связаться с поддержкой